党娟博客

中国互联网大预言(一)市场迈入饱和期

◎中国互联网进入市场饱和期

一年前笔者受邀至福建电信演讲时,曾经就国内互联网发展趋势进行研究。在看完CNNIC 所发布的历年互联网调查报告后,心中隐约有个感觉:中国的互联网市场即将进入市场饱和期了。

时序进入2006年,笔者再度对此进行深入探讨后,更加落实心中想法。在各式国内外报告都指出中国互联网发展势头依然很猛时,笔者选择斗胆提出此论点,希望能协助经营者找到正确的营销战略。

本系列文章内数据均来自CNNIC 历次报告,再加上笔者运用多年的「市场成长曲线」及「科技营销曲线」两大营销战略方法,推测出中国互联网的市场阶段,进而推敲消费者习性,最终形成营销战略。

市场成长曲线如上图所示,只要把每个时期的累计用户数在图上落下一点,就可以形成连续的曲线。其中最重要的就是在曲在线找出如图所示绿色圆圈的转折点。找出这个点,所有市场阶段即一目了然。

◎中国互联网用户数不会超过 1.8亿

将CNNIC 历次报告所公布的互联网用户数依时间画成图(如下),深蓝色线条即是实际用户数曲线。很明显的可以找到第一个转折点发生在2001年12月,此点过后用户数即以较大速度成长。

该点用户数为3370万,对照「市场成长曲线」后将之落在16% 的那个点上,即可反向推算出

1)互联网用户数在 10531万之后即进入市场饱和期;2)互联网用户数在 17692万时,即达整体市场上限。

而CNNIC 在2006年 1月份所公告的互联网用户数已达 11100万,换言之,中国的互联网市场已经在2005年底正式进入饱和期。以下,就是笔者对中国互联网市场的几个预言:

1)中国的互联网用户数不会超过 1.8亿(即 18000万户);2)未来五年内市场整体用户成长空间仅剩约6000万户;3)透过宽带(ADSL与 Cable )上网的用户数,亦仅约有3000多万的成长空间。

◎饱和市场的价格敏感特性

经营者要认知,接下来面对的这6000万个用户将是极端价格敏感,但能够贡献的营利却相对较少的用户。对电信业者来说,通常意味著必须把上网费用降价,才可能打动这群人。

对价格高度敏感,本来就是饱合时期市场的特色。然而很不幸的,虽然目前中国的电信运营商宽带用户数傲视全球,增长迅猛,但依然也已经进入了市场饱和期,如下图所示:

从上图可看出在2003年12月,宽带用户数达1740万时即已进入高速成长期,推算后可知在用户数达5437万户时即进入饱和期。检视CNNIC 所公布报告,可推测2005年底后中国宽带市场也正式进入饱和期了。

电信运营商即将陷入价格竞争,因为他们将会日渐感到花费跟往日相同的力气进行营销,带入客户的速度却大不如前。在用户数必须成长的压力下,降价或者变相降价(例如包年方案)将是最快的途径。

◎宽带对增值业务与网吧的影响

宽带普及将带给互联网产业莫大的好处,除了从数据上看得出用户平均每周上网时间变长之外,更导致用户进行更多网络活动,例如网路购物频次增加,接触网络广告机会更多,收视更多宽带内容等。

对电信运营商来说,推广增值业务以弥补上网收入的降价损失,已经是不得不然。这跟早先「以宽带增值内容吸引用户使用宽带上网」的思维截然不同,增值业务将会变成主角,形式将更趋多元。

此外,家用宽带上网的快速普及,虽然明显可看出用户在家上网的比例变高,但是在网吧上网的用户比例却居然也日益增加。很显然家用宽带并未取代网吧的地位

网吧也可能因应宽带普及而调降费用。然而当价格持续降低,家用宽频继续带入3000万用户,网吧的生意迟早要受影响。未来数年间将掀起一波网吧整并风潮,体质不佳者淘汰出局,大者恒大日益明显。

◎中国互联网市场的「两头马车」特性

此外,这几年互联网用户迅速成长,但较高所得者(个人月收入在 2000元以上)与较低者的比例却变化不大。这表示不论所得高低,网际网络在这两群人中普及的速度近乎接近。

换言之,新增加的较低所得网络用户就成了光顾网吧的常客,而已经上网的较高所得用户则开始换用宽带上网。此即中国互联网市场的两头马车特性,这特性也影响到其他的网络事业,例如网络购物等。

「饱和市场」并不值得烦恼。首先,饱和并非马上发生而是逐渐有感觉(市场目前才在饱和起点上);其次,某些事业反而会因整体市场饱和才快速起飞,例如电子商务。「饱和市场」可能意味著新机会。

此外,接下来的6000万新增用户虽然让人有「鸡肋」的感觉,但依然是个吓人的数字,可能让武林盟主瞬间失去天下,也可能让落队者进入第一领先群,同时间也是创业者的最后一波机会,经营者不可不慎。

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